CONDICIONES GENERALES DE VENTA – GARCIACOBANO.ES
HIJOS DE GARCIA COBANO S.L, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.
No es necesario registrarse en la web, ni facilitar ningún tipo de dato personal, para navegar por la misma.
En este apartado, establecemos las condiciones generales para efectuar una compra en nuestra web.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de nuestro sitio web.
Es aconsejable que se lean estas condiciones de forma periódica porque pueden ser modificadas a lo largo del tiempo. Si existe alguna duda sobre estos términos generales de venta, podrán ponerse en contacto con nosotros a través de info@garciacobano.es
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
HIJOS DE GARCIA COBANO S.L
CIF: B91717736 – Inscrita en el registro mercantil de Sevilla, Tomo: 4845 Folio: 40 Hoja: SE-77585
CL San Sebastián, 34
41620 Marchena (Sevilla)
Teléfonos 95.484.38.75 – 95.484.49.42- 618623291
Email. info@garciacobano.es
Abierto de lunes a viernes de 9h-20h – sábados de 9h a 14h.
OBJETO
Las Condiciones Generales de Venta tienen por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el vendedor y el usuario en el momento en que éste acepta la casilla correspondiente durante el proceso de compra.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación se realizará cuando el usuario se disponga a realizar el pedido. Deberá proporcionar de manera libre y voluntariamente los datos personales que le serán requeridos, entre ellos, los datos de facturación y de envío.
Una vez creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Añadir al Carrito de la Compra los artículos que se desea adquirir.
- Detallar datos del usuario o registrarse como cliente.
- Elegir el lugar de envío que se precise.
- Seleccionar la Forma de Pago conveniente.
- Confirmación y finalización del pedido.
PRECIO
Los precios de HIJOS DE GARCIA COBANO S.L llevan incluido el Impuesto sobre el valor Añadido (IVA) Los gastos de envío aplicables a cada artículo serán los publicados en nuestra tienda online y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la finalización del pedido.
GASTOS DE ENVÍO
Todos los artículos de nuestra web llevan adheridos unos gastos de envío unitarios, salvo aquellos productos que contengan portes gratuitos o promociones puntuales al respecto. El importe de los gastos de envió depende del tipo de articulo/s a enviar y del peso/volumen de los mismos, así como del domicilio del cliente. El detalle de los importes y los gastos de envío aparecen desglosados en pantalla antes de aceptar el pedido y realizar el pago de este.
ENTREGA DEL PEDIDO
A continuación, detallamos los estados del plazo de entrega de nuestros pedidos según la disponibilidad de unidades en nuestro almacén.
Sí stock: Disponibilidad Inmediata. La entrega se efectúa en 24/96 horas hábiles si no se contrata el servicio de subida a domicilio donde podría demorar 48 horas más. Si la dirección de entrega no es una ciudad o pueblo grande las agencias de logística lo llevarán cuando tengan ruta.
No stock: La entrega se realiza en un intervalo de 7/15 días hábiles aproximadamente siempre que no exista ninguna anomalía en fábrica.
No se podrán imputar al prestador los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control. Hijos de García Cobano no será responsable de las demoras en el despacho aduanero, ni de si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en el envío.
Para consultar el plazo de entrega póngase en contacto con nosotros en info@garciacobano.es , a través de nuestros teléfonos 954844942-954843875-618623291.
Si nos indica la referencia del artículo que desea adquirir, Hijos de García Cobano responderá sus peticiones de manera rápida y cómoda informando antes de hacer su pedido del plazo de entrega y trabajando para que pueda disponer de su pedido lo antes posible.
La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de envío detallada por el usuario. Hijos de García Cobano no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario, lugares inaccesibles para los transportistas o entregas en apartados de correos.
Hijos de García Cobano distribuye todo tipo de muebles, electrodomésticos y aparatos electrónicos. Las empresas de transporte con las que trabajamos realizan la entrega del pedido “de puerta a puerta”. Si se envían grandes electrodomésticos, la mercancía se entrega en el portal de la dirección de envío.
MÉTODOS DE ENVÍO
Los envíos se realizan por medio de agencias de transporte y en el precio final se incluye siempre el seguro de envío a todo riesgo en todos los productos.
Las agencias de transporte repartirán siempre y cuando el acceso hasta el portal se lo permita el transportista.
Nuestros pedidos solo se enviarán a la España peninsular.
PAGO
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su carrito y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita.
Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá editar y modificar los datos de su pedido.
Hijos de García Cobano ofrece las siguientes Formas de Pago:
- Tarjeta de Crédito o Débito a través del TPV Virtual: Es una forma de pago inmediata, una vez realizado el pago, se tramitará el pedido. No tiene ninguna comisión ni recargo y es una forma de pago totalmente segura garantizada por nuestra entidad bancaria y lleva el Sistema REDSYS. La pasarela de pago acepta tarjetas de crédito o débito de cualquier entidad. Ejemplos: Visa, MasterCard, Servired, 4B, E6000, etc.…
- Transferencia Bancaria: Una vez realizado el pedido, el cliente deberá realizar el ingreso en la cuenta de nuestra tienda online. Se debe indicar el número de pedido en concepto. El pedido se tramitará cuando se haya comprobado que el pago se ha efectuado correctamente.
DEVOLUCIONES
Todos nuestros envíos están 100% asegurados. Las agencias de transportes realizan su trabajo de reparto normalmente en horario de mañana. Se repartirá por la tarde si así lo solicita el cliente, siempre y cuando las agencias y sus rutas lo hagan posible. La agencia encargada del transporte no está obligada a llamar al cliente antes de entregar el paquete, por eso Hijos de García Cobano SL, facilita el teléfono el mismo día que el producto sale de nuestros almacenes al email del cliente, de esta forma será más cómodo gestionar la entrega.
El usuario deberá informarnos previamente de su intención de devolver artículos, indicando la referencia del pedido, los artículos a devolver indicando los motivos de la devolución e incluso adjuntado fotografías de los artículos.
Hijos de García Cobano informará al cliente del procedimiento a seguir para efectuar la orden de recogida.
Cualquier daño producido durante el envío es responsabilidad del transportista y se recomienda a los clientes avisar a Hijos de García Cobano antes de 24 horas para poder garantizar la solución del problema. De lo contrario el transportista podría tener normativas que dificultan esta devolución.
El cliente deberá comprobar las referencias antes de desembalar el pedido y de proceder a su instalación.
Hijos de García Cobano es quien tramita las devoluciones, efectúa las órdenes de recogida con el transportista y si procede recoge directamente en el propio domicilio del cliente el aparato a devolver.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Dentro de los 14 días hábiles desde su recepción, el cliente podrá comunicar su intención de dejar, sin efecto, el contrato celebrado, comunicándose vía email a la dirección: info@garciacobano.es , adjuntando fotografías del estado del producto.
Se excluye del derecho de desistimiento, es decir no podrán ser devueltos, aquellos artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud e higiene, es decir, artículos que pertenezcan a categorías de Cuidado personal y descanso
En el caso de que el aparato esté en perfecto estado y se pueda volver a vender no se aplicará ningún cargo, si no se cumplen dichas condiciones, se aplicará la depreciación que corresponda.
El cliente que haya ejercido válidamente el derecho de desistimiento recibirá las sumas abonadas sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible. Se utilizará el mismo medio de pago empleado por el usuario en el pedido.
El usuario asumirá los costes de devolución de los artículos. El prestador no admitirá entregas a portes debidos. Hijos de García Cobano efectuará la recogida del producto con la agencia de transportes que tenga más conveniente para ese tipo de artículo.
Se reembolsará la cantidad íntegra pagada por el usuario, incluyendo los gastos de envío. En caso de devolución parcial de un pedido, es decir, solo algunos artículos, se reembolsará el importe de dichos artículos con los impuestos incluidos y no se reembolsarán los gastos de envío.
GARANTÍAS
Respondemos frente a nuestros clientes de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.
Durante dos años, nuestros clientes tienen derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El documento de garantía es la Factura, que Hijos de García Cobano le emitirá.
FACTURA DE COMPRA
El cliente recibirá la factura por email.
El cliente podrá solicitar la recepción de la factura por correo ordinario si así lo desea.
ASISTENCIA POSTVENTA
Ofrecemos atención al cliente y asistencia a través de cualquiera de estos canales de 11:00 am hasta las 21:00:
– Correo electrónico info@garciacobano.es
– Teléfonos (954844942-954843875-618623291)
– Tienda física: CL San Sebastián, 34 – 41620 Marchena (Sevilla)
* AVISO IMPORTANTE AIRE ACONDICIONADOS
De conformidad con la normativa actual en relación con artículos de Aire Acondicionado, este producto debe ser instalado por empresas o profesionales que dispongan de la habilitación, autorización o certificación administrativa pertinente. No se admitirá devolución o cambio alguno por rotura si no va acompañado del informe de instalación por un instalador Autorizado.